Pomoc i FAQ
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące platformy, profilu firmy, pakietów i nie tylko.
O platformie
Misja serwisu, dlaczego warto dołączyć i czym różnimy się od zwykłego katalogu.
O platformie
Misja serwisu, dlaczego warto dołączyć i czym różnimy się od zwykłego katalogu.
Czym właściwie jest ta strona?
To interaktywna baza firm, która łączy przedsiębiorców z całej Polski. Dzięki niej możesz łatwo zaprezentować swoją firmę, pokazać ofertę, publikować aktualności i zwiększyć widoczność w internecie. Krótko mówiąc — Twoja firma w jednym miejscu, widoczna dla każdego.
Czy to coś jak katalog firm?
Tak, ale w zdecydowanie nowocześniejszej formie. Stawiamy na lokalność — firmy są prezentowane w kontekście swojej okolicy. Chcemy tworzyć żywy hub informacyjny dla lokalnej społeczności.
Dlaczego warto dodać swoją firmę?
Bo dzięki temu: Twoja firma staje się bardziej widoczna w sieci, zyskujesz zaufanie klientów, możesz budować markę i publikować aktualności. To prosty i skuteczny sposób na promocję online.
Profil firmy
Rejestracja, edycja danych, dodawanie zdjęć, oddziałów i zarządzanie kontem.
Profil firmy
Rejestracja, edycja danych, dodawanie zdjęć, oddziałów i zarządzanie kontem.
Jak dodać firmę do bazy?
Wystarczy kliknąć w „przejmij profil” i wypełnić krótki formularz: nazwa, opis, dane kontaktowe i logo. Po potwierdzeniu mailowym Twój profil zostanie opublikowany.
Czy mogę później edytować dane swojej firmy?
Tak, jeśli korzystasz z pakietu Standard lub Premium. Po zalogowaniu masz dostęp do prostego panelu użytkownika.
Czy mogę dodać kilka firm lub oddziałów?
Tak, istnieje taka możliwość. Każda firma lub oddział działa jednak jako osobne konto, z własnym loginem i panelem zarządzania.
Czy mogę dodać linki do social mediów?
Tak – w pakiecie Standardowym i Premium możesz umieścić linki do Facebooka, Instagrama, YouTube, TikToka, LinkedIna.
Jak dodać post lub aktualność?
Po zalogowaniu użytkownicy pakietu Premium mogą przejść do panelu i kliknąć „Dodaj post”.
Czy mogę usunąć swój profil z bazy?
Tak. Jeśli zdecydujesz się całkowicie usunąć profil swojej firmy, możesz zgłosić taką prośbę do naszego zespołu.
Czy mogę przypisać firmę do kilku kategorii?
Tak — możesz wybrać jedną kategorię główną i dodatkowe kategorie pomocnicze.
Czy mogę zmienić nazwę lub branżę?
Tak, jednak w niektórych przypadkach takie zmiany mogą wymagać krótkiej weryfikacji ze strony naszej obsługi.
Czy mogę dodać więcej zdjęć lub wideo?
Tak — liczba multimediów zależy od posiadanego pakietu. W wyższych planach możesz dodać znacznie więcej zdjęć.
Czy mogę dodać innych administratorów?
Obecnie każdy profil działa na jednym koncie, ale planujemy wprowadzić funkcję dodawania współadministratorów.
Pakiety i płatności
Cennik, różnice w pakietach, faktury i rezygnacja z subskrypcji.
Pakiety i płatności
Cennik, różnice w pakietach, faktury i rezygnacja z subskrypcji.
Czym różnią się pakiety Standard i Premium?
Standard: panel edycji, galeria, logo.
Premium: to co w Standardzie + wyróżnienie, priorytet w wyszukiwarce, posty.
Czy muszę podawać dane karty?
Nie, możesz wybrać wygodną formę opłaty (np. karta, przelew, Blik).
Czy mogę przejść na wyższy pakiet?
Oczywiście. Wystarczy kliknąć „Ulepsz pakiet” w panelu. Zmiana jest natychmiastowa.
Czy mogę zrezygnować z pakietu?
Tak, możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Profil pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu.
Czy otrzymam fakturę za usługę?
Tak, każda płatność jest potwierdzana fakturą VAT.
Czy mogę wrócić do pakietu po rezygnacji?
Oczywiście. W każdej chwili możesz wrócić do pakietu Standard lub Premium.
Czy są jakieś ukryte opłaty?
Nie. Płacisz tylko za wybrany pakiet — żadnych dodatkowych kosztów.
Widoczność i promocja
Pozycjonowanie w Google, wyróżnienia na stronie głównej i reklamy.
Widoczność i promocja
Pozycjonowanie w Google, wyróżnienia na stronie głównej i reklamy.
Jak działa wyróżnienie na stronie głównej?
Firmy posiadające pakiet Premium są automatycznie prezentowane w sekcji „Polecane firmy” i pojawiają się wyżej w wynikach.
Czy mogę dodać reklamy swojej firmy?
Tak, w planie Premium oferujemy dodatkowe możliwości reklamy: banery, artykuły sponsorowane.
Czy moja firma będzie widoczna w Google?
Tak! Każdy profil jest indeksowany przez wyszukiwarki, co zwiększa pozycję Twojej firmy w wynikach Google.
Jak działa wyszukiwanie po lokalizacji?
Przy pierwszym wejściu na stronę wybierasz swoją lokalizację — zapisujemy ją, aby wyświetlać firmy z Twojej okolicy.
Jak mogę poprawić widoczność profilu?
Najlepsze efekty daje: uzupełnienie wszystkich informacji, dodanie zdjęć i galerii, regularne publikowanie postów.
Czy moja firma pojawi się na mapie?
Tak. Każdy profil ma przypisaną lokalizację, dzięki czemu użytkownicy mogą znaleźć Twoją firmę bezpośrednio na mapie.
Pomoc i wsparcie
Kontakt z obsługą, zgłaszanie błędów, odzyskiwanie hasła i bezpieczeństwo.
Pomoc i wsparcie
Kontakt z obsługą, zgłaszanie błędów, odzyskiwanie hasła i bezpieczeństwo.
Problem z logowaniem lub profilem?
Skontaktuj się z nami przez formularz lub napisz na kontakt@lupik.pl.
Zgłaszanie błędów w innych profilach
Użyj przycisku „Zgłoś problem” przy profilu. Weryfikujemy każde zgłoszenie.
Ile trwa weryfikacja profilu?
W większości przypadków profil jest widoczny w ciągu kilku minut. Max 24h.
Zapomniane hasło
Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła”. Otrzymasz mail z linkiem.
Jak zabezpieczane są moje dane?
Wszystkie dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach i szyfrowane.
Funkcje i działanie
Wersja mobilna, sugestie funkcji i wyszukiwanie branż.
Funkcje i działanie
Wersja mobilna, sugestie funkcji i wyszukiwanie branż.
Czy platforma działa dobrze na telefonach?
Tak — cała strona jest w pełni dostosowana do urządzeń mobilnych.
Czy mogę zgłaszać propozycje nowych funkcji?
Tak! Jeśli masz pomysł na funkcję, wyślij sugestię przez formularz kontaktowy.
Jak działa wyszukiwarka branż?
Wyszukiwarka automatycznie podpowiada najpopularniejsze branże po wpisaniu kilku liter.
Czy mogę udostępnić profil firmy znajomym?
Tak — każdy profil ma unikalny link, który możesz wysłać przez Messenger, SMS czy e-mail.
